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3.关于海外仓售后退货退回的FAQ
2024-08-07 05:44:06
Q. 如果我回复需要取回货物， 货物会为我保留多少天？
A. 如果卖家确认需要取回退货，仓库会在售后订单完成后保留30天自然日。
Q. 目前退回国内有哪几种途径？
A. 商家可以自行通过空运回国（卖家需要自行承担运费，然后自行联系海外物流商上门取货），
或者可以安排海外朋友/合作伙伴去海外仓线下取货。
Q. 海外仓线下取货有什么流程呢？
A. 根据链接进行申请 https://qingflow.com/f/aa9100d6 进行安排确认可以取件的时间。有多个商品取件，每个商品都需要填写在表格机授权取件声明中。如果是非本人代取件，需要提供对方的姓名和身份证信息，取件人需携带身份证及《授权取件声明》，等仓库确认货物状态后，在指定的时间去到仓库领取。
Q. 如果我没有提出取货申请， 退货会怎么样？
A. 为了节省库位和加快周转， 平台会视为放弃取货，按照平台规则30天自然日后报废处理。
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