3.中国商家退保证金流程
2025-03-06 06:17:11
为了进一步规范退店退还流程,同时保障商家的服务体验,请商家仔细阅读要求并按照流程操作。
第二章 适用范围
针对已在缴费并成功创建店铺的商家。
商家类型 | 1.店铺经营申请条件或清退条件 | 2.申请条件 | 3.审批和注意事项 | 4.退款时间 |
已开店成功 | 1.1 商家最短经营店铺周期满(若签约品类佣金合同则以签约之日起)6个月以上 1.2 卖家主动关闭店铺或店铺到期不续费 1.3 平台有权关闭严重违规的店铺,按照本规则被平台清退执行。严重违规行为包括(但不限于)以下情况: | 2.1 所有订单已经终止 2.4 所有商品已下架; 2.5 FBK商品已无库存 2.6 3C店铺若发现质量保证金未缴纳2万,则不予接受申请,需先补缴齐保证金后方可申请,平台有权在结算款中扣除,若还不足抵扣,平台有权继续向卖家追讨。 | 3.1 审批流程 符合退店条件根据链接https://qingflow.com/f/c0ea14dc提交退店申请 1). 保证金退还站点,店铺名,退款原因。 2). 提供商家缴纳保证金的原账户,以及开户名称\开户银行\银行账号[格式为:银行名+城市名+支行名] 3). 退款信息和相关材料准确、完整 4). 签字盖章完整的,信息完整无误 注意: 1.如订单有问题平台将扣除依据协议及相关规则等应扣除的部分后,将保证金余额和结算账单余额退还至卖家指定的收款账户,不足赔付的,平台有权继续向商家追讨。 2.如果退款账户信息由于提供的信息有误或不符,导致审核不通过,商家需重新发起申请。 | 回复审核通过之日起1-2个月內退还。 |
注意事项:
1.关店成功后将注销店铺所有信息,重新开店后将无法恢复历史数据(一旦申请退店,店铺就有被关闭的风险,店铺如若被关闭,无法重启恢复原本数据,请所有商家确认后再提交退店申请。)
2.商家如果仍有备货FBK商品未销售完,需要在后台先操作申请报废。具体操作流程请查看此链接Kilimall Seller Center
第四章 附则
4.1Kilimall开放平台商家的行为,发生在本管理规则生效之日以前的,适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的,适用本规则。
4.2 Kilimall可根据平台运营情况随时调整本管理规则并向商家公示。
4.3 本规则于2020年2月20日修订,于2020年2月24日生效。