第一章 目的

为了避免订单包裹超过发货规定时效，保证包裹正常发出，减少订单延迟或取消。

第二章 快递单号&代打包服务填写

商家必须在后台点发货，发货时所填写的国内快递单号及单号条数数量必须对应准确，有任意不符造成的揽收异常由商家承担责任。更多参考《 GS异常订单处理办法》

1.每个国内快递单号正确

2.国内快递单号条数无误(不多也不少）

3. 发货时如果需要代打包，必须勾选代打包服务

4. 为了避免快递单号异常，中转仓无法联系上对应商家，商家在发国内快递地址时，请在地址面加站点及店铺ID 如

【中转仓地址电话】

地址：广东省广州市花都区花东镇新市场南溪村三巷南溪物流园2号（建议末尾附上店铺ID如KExxxx)；

收货人：殷席军，手机13751353958（紧急事情联系）

以下情况无论是否揽收均不支持商家修改，请联系店铺客服处理：

1.增加或减少快递单号条数：

a.如一个订单如果有多个国内快递包裹，此种情况会造成少发货；

b.一个订单只有1个包裹，如果商家却对应了2个快递单号，此种情况造成包裹一直无法揽收完成；

2.同一个国内快递单号，虚假绑定了多个商城订单，到仓后系统会默认所有绑定的订单都到仓，将会导致无法正常发货

3.商家忘选择代打包服务，发货后不可重新选择代打包服务（参考《 GS异常订单处理办法》3.2.2条）

以下情况到仓揽收前可支持商家操作：

1.. 忘记点发货，却已将货物发到中转仓，包裹无法扫描入仓（商家需点发货绑定正确单号，联系客服或中转仓重新扫描入仓）

2. 商家已关联正确的快递单号条数，但需更新快递单号，可支持更新。参考以下流程：在管理订单 - 在途 -- 详情 -操作日志进行修改（见下图）

参考内容

规则说明

①A 《GS产品服务总则》 

①B 《KiliExpress国际物流时效和空运费用说明》

①C《订单取消及退款规则及处罚规定》

系统操作说明

②A 《店铺基础设置操作指导 -发货地址设置》 

②B 《海关信息填写指引》

②C 《头程费用充值与物流费用查询》

②D 《订单的导出、发货、取消操作》

打包说明

③A 《GS发货国内快递单号&代打包勾选注意问题》

③B 《GS商品订单打包发货规范》

③C  《KiliExpress中转仓代打包服务卖家操作指导》

其他

④《 GS异常订单处理办法》