Seller Policy and Guidelines

2.FBK备货海外仓收货包装标准

2024-09-24 10:43:42

第一章 目的

鉴于货物需经多次运输,为了避免包装中途破损导致商品损坏,或FBK商品因包装问题造成无法入库或后期由于包装问题造成无法售卖等损失,Kilimall肯尼亚仓库特制定以下FBK商品包装规则,请商家按规则对商品进行包装,如果不符合规范,仓库有权拒收。如果商家执意发货及要求上架,由此造成的上架少件或运输过程损坏或售后问题由商家自行承担损失。


第二章 名词解释

1.FBK(fulfillment by Kilimall):即Kilimall将自身物流网络KiliExpress开放给商城的商家,为商家提供备货,收货,库存管理,订单处理,终端配送以及客服和退货服务的一站式的履约服务。商家需单独上传商品仓库类型需选为FBK Warehouse, 无需输入库存数量,库存以实际到仓后系统展示的库存为准。

2. SKU: 指一个商品链接下单个规格对应的商品ID 比如单个尺码颜色的衣服 即为1个SKU

3. ASN/发货批次号: 备货号是指商家单次申请的备货批准后,商家点击发货产生的ASN号

4. ALKE/平台物流运单号:箱号是商家在FBK操作发货过程中,点击装箱时产生的ALKE/平台物流单号,如果一个ASN/发货批次号下有分批装箱,则有多个ALKE箱号/平台物流单号。每箱货物对应唯一的标签

5. 装箱详情/Packing list: 装箱清单是商家点击装箱后,每个箱号內的 SKU 数量,用于清点货物数量

6. 打印/贴标签:是指每个箱子都需要贴上对应的标签。

每个产品上需要粘贴对应的sku条码,外箱外面贴好备货商品的装箱详情、箱号/平台物流单号条形码、ASN/发货批次号条形码,其中,装箱详情清单一式两份,箱外贴一份并用透明胶带封死,箱内放一份


点击发货以后才能打印详情单和发货批次号!!如遇到还未打包完但是要填写快递单号的情况:快递单号不能修改,但是填写错误没有关系,只要商家按照规则把相关信息(箱号、详情单等)粘贴在外箱,中转仓可以直接扫描识别。

线上系统备货申请操作请参考https://helpcenter.kilimall.com/help-center/detail/2618?cid=3&aid=125



第三章 整体要求及免责说明

每个打包完整箱子为一次完整的装箱,每个箱子包含以下内容,每箱货物对应唯一的标签

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1.发出的商品必须与网页商品描述和所申请备货的商品相符,货物物流属性与商品相符,销售包装上标签型号、款式、规格、条码等完整清晰可识别( 打印请使用碳带的, 不要用热敏时间久会褪色),且与创建的入库单信息一致,否针会造成货物描述不符和计费问题;

2.包裹到达中转仓/海外仓,之前商家务必完成后台备货申请操作(经批准)并关联正确的信息,否则无法收件成功;

3.若有多个SKU,必须一起发出,不可发未经申请的SKU,同一个SKU严禁分批发货,否则会造成货物上架少件或无法收件;

4.实际的发货数量必须与已审批的备货SKU数量一致,不可多发或少发

5.对于包装不符合要求的商品或商家未采用特殊的包装导致运输过程商品或包装损坏,仓库有权拒收并退还给商家,在商家需重新包装合规后再入仓;

5.商家需严格按照FBK的打包要求对整箱货物进行包装,否则会在国际运输途中上架前包裹容易破损;

6.商家需自行对商品自身包装材料的质量负责,否则会客户容易收到商品损坏或少件;

7多个站点包裹可一并快递发出,不同站点的货物必须有单独包装和对应的清单,否则造成包裹无法追踪或无法识别;

8. 发货包装中不得有其他平台信息或与该商品无关的信息;

因未按照平台规定的包装、贴码、装箱等所产生的增值服务费用一律由卖家承担。详见《FBK仓储异常类型及处理办法》

以下情况以及由商家的包装不规范造成包裹无法追踪,以及包裹及包裹内丢件,少件,损件,延迟上架,无法上架、拒收、售后等造成的损失和成本,将由商家自行承担。


第四章 商品包装规则

1. SKU条形码规则

任何商品均需要有内包装,不可裸露,并将SKU条形码贴在商品的内包装上。每件商品的条形码必须使用使用碳带打印机进行打印,(  不要用热敏时间久会褪色)

条形码需大小合适,贴在包装正上方显眼且方便扫描的位置,但不可覆盖商品文字或者图片描述。

举例如下:

2. 商品包装要求

2.1 商品包装要使用透明材质可识别内部商品的外包装;

2.2 商品必须包装完好,确保没有任何部分暴露在外;

2.3 外包装应密封以避免商品散落;

2.4 包装材质需牢固厚实,禁止使用材质脆弱容易破损,或封口粘性不强的材质;

2.5 禁止使用包装尺码明显小于商品尺寸的包装

2.6 如果一个SKU含有多个商品及配件包含赠品等,都需要严格合为1个整体的独立包装,确保各物品之间在运输途中不受损坏;

2.7 如果销售的商品为套装,如2、3件为1套,相同的商品之间不可使用交待单独捆绑,必须严格合为1个整体的独立包装

2.8所有电子类产品,有电池的必须安装在产品里面,不能单独分开放

举例如下:



3. SKU条形码与商品的对应规则

3.1 每个SKU条形码必须对应唯一一种商品,不允许一码多品或者一品多码。FBK即不允许设置不同颜色不同尺寸,不同商品的商品为同一个SKU,并标识随机发货

3.2 每件外包装箱外部只能保留一个供扫描的SKU条形码,不支持2个及以上的SKU条形码;

3.3 对于外包装箱外部原贴有其它条形码的情况,商家需给以移除或覆盖以使其它条形码不可扫描(建议使用非透明胶带覆盖,或使用黑色碳笔涂抹);

3.4 若发现包装外箱有其它多余条形码未处理,Kilimall肯尼亚仓库有权拒收。


第五章 商品外包装要求

1. 高单价商品的外包装要求

手机、电脑、平板等高价值商品,请商家务必使用专用包装盒并塑料密封,且每个产品须独立包装,包装盒密封,产品规格信息齐全清晰,产品品牌/型号/颜色匹配,包装干净无破损。正确包装如下:



2. 鞋类外包装要求

鞋子包装材质要求使用合适大小的鞋盒或聚乙烯塑料袋。


3. 皮带类外包装要求

皮带需对单条皮带使用合适的包装盒/包装袋,或使用透明包装袋后将皮带折叠好用橡皮绳进行固定。禁止单条皮带不带任何包装呈裸装,或不对皮带进行折叠并固定。


4. 手表、玻璃制品及易损品包装要求

商品必须使用包装盒或防摔气泡袋密封包装,进行严格防护。由此造成的尾程运输过程中损坏商家自行承担损失



5. 体积大或尺寸较长或不规则尺寸的商品

外包装需商家根据产品特性采用特殊包装,防止运输过程中产品及包装均不会被损坏。



6. 普通商品包装要求如下:

采用严禁使用opp塑料袋以及无纺布袋,塑料包装的要求使用聚乙烯塑料袋,

6.1 聚乙烯塑料袋开口不小于5英寸的聚乙烯塑料袋(平放时测量)必须提供窒息警告,警告信息可以打印在塑料袋上,或以标签形式贴在塑料袋上醒目的位置,并且采用与塑料袋尺寸相宜的清晰字体;(如下图)。如果未标注窒息警告,可能会导致商品被要求重新包装;



6.2 塑料袋的厚度必须至少为 1.5 密耳(千分之一英寸);

6.3 除成人用品外,其它商品的聚乙烯塑料袋必须是透明的,成人用品商品必须使用黑色的不透明聚乙烯塑料袋或收缩包装来包装;

6.4 聚乙烯塑袋必须具有条形码(UPC、EAN 等)或可透过塑料袋扫描的 X00 标签,或在塑料袋外侧贴有 X00 或 ASIN 标签;

6.5 聚乙烯塑料袋必须完全密封;

6.6 聚乙烯塑料袋或收缩包装不得超出商品尺寸3 英寸以上。


第六章 装箱要求

1. 单箱商品包装要求

1.1 同批到货的同SKU产品需放在一个包装箱内或单独打包,保持同一批次货物同一SKU集中装箱如果同SKU商品不能放满一箱或有多出的商品,需要有两个及以上SKU商品拼箱,请商家按SKU用包装袋/小箱对商品进行分装后再装箱(无需贴箱号)。禁止将不同SKU产品杂乱无章地混在一个箱子里(将导致无法清点上架),特别是小件货物;



1.2 同一listing货物集中装箱;

1.3 装箱确保卖家后台系统装箱数据与实际商品装箱数据保持完全一致;

1.4 手机及易破损类商品外包装采用蜂窝式包装;

1.5 小型商品内盒包装请采用100或者100倍数进行内包装,数量较少的情况下请以10或者10的倍数进行内包装;

1.6 箱子内货物请务必紧凑包装;

1.7 外箱必须采用纸箱包装,包装规格保持在60*60*80CM以下,空运必须在32KG/箱以下

1.8 防撕贴粘贴要求箱子上下两面横跨封箱胶带各贴一个,且防撕贴两端需超出封箱胶带约1厘米粘贴于箱体上

1.9 如果货物是带电货品,请与不带电货品分开包装,普货,手机,电脑,平板切勿混装在同一个大纸箱内,否则将按照带电带磁的商品收取运费;

1.10 备货商品外箱请使用快递编织袋外包一层然后提供带有供应商或物流商公司LOGO的胶带封箱,并加防撕贴,如下图:




【正确】包装严密,外箱外面有贴好装箱详情、箱号/平台物流单号条形码、ASN/发货批次号条形码



【错误】外箱无装箱详情单 【错误】外箱无任何信息



【错误】外箱破损


2. 箱体标签标准



2.1 外箱外面贴好备货商品的装箱详情、箱号/平台物流单号条形码、ASN/发货批次号条形码,其中,装箱详情清单一式两份,箱外贴一份并用透明胶带封死,箱内放一份

2.2 标签必须列出唯一的发货方式、店铺名、箱号、箱数,产品SKU、数量等基础信息;

2.3 贴于箱子最小面的左上方位置,不能遮挡运输包装上重要产品信息;

2.4 每箱货物对应唯一的标签;

2.5 每箱需根据箱内商品特性,印刷或粘贴储运图示标志,如易碎液体标签等。

举例如下:



3. 箱体密封标准

3.1 采用工字型全密封处理;

3.2 封箱后采用标识贴纸在纸箱开口处2面进行密封;

3.3 纸箱最好是5层瓦楞且未破损纸箱,保证运输途中箱子不易损坏。





补充说明:

FBK海外仓备货流程及发货要求Kilimall Seller Center

FBK 备货线上申请流程操作流程https://helpcenter.kilimall.com/help-center/detail/2618?cid=3&aid=125

FBK仓储异常类型及处理办法 Kilimall Seller Center

头程费用充值与物流费用查询 https://helpcenter.kilimall.com/help-center/detail/2676?cid=3&aid=184

国际物流发货时效和物流物流费用Kilimall Seller Center