Seller Policy and Guidelines

2.FBK备货发货-线上线下发货流程指南

2024-07-31 13:03:59

一、说明

商家必须在备货货邀请计划通过后,才可在后台选择对应商品申请线上备货并发货,详情请参考《FBK海外仓备货流程及发货要求》《FBK备货申请-线上邀请操作指导》

此内容包含线上操作流程和商家线下打包发货的操作流程。


二、卖家中心后台FBK线上备货操作步骤

Step 1:填写备货申请单


前置条件:备货邀请计划通过后。

在发起备货申请之前,请确认申请备货的商品是FBK商品,GS商品和DS商品将无法申请备货。


(1)登录卖家后台后,在商品 - 备货申请 栏目下发起FBK商品备货:



(2)选择需要备货的商品,并点击Add按钮添加到下方备货商品单中:(在 Add 时,系统会判断该商品是否填写了体积 和重量信息,如果没有填写,则无法 Add,并会提示去商品编辑页面填写)



(3)在下面的库存申请中输入申请备货的申请库存,货物类型会根据该商品上传时选择的自动更新:



补充说明:货物类型是物流过关时需要的必须信息,添加备货时会根据商品上传时填写的货物类型自动更新过来,请商家在上传商品时正确选择货物类型。注意:申请库存必须大于0


Step 2:等待审核结果

申请成功后,会在商品- 备货申请 栏目下找到申请单的信息,申请单的状态为 Apply。

一般运营人员品类经理会在3个工作日完成审核。

- 如果审核通过,则申请单的状态 为 Accept,卖家可以点击Delivery开始进一步操作。

- 如果审核拒绝,则 申请单的状态为 Refuse,卖家可以点击Edit查看拒绝原因并重新提交申请。

当申请单的状态为Apply、Accept或Refuse时,卖家可以点击Cancel取消申请,取消后申请单的状态为Cancel。

Step3:选择物流方式 (审核通过后操作这一步)

前置条件:只有审核通过的申请才能进行装箱、发货操作。

审核通过后,卖家可进行装箱操作。点击状态为Accept的申请单的Delivery,选择物流方式:中国卖家仅需选择空运 Airway 或 海运 Shipping,或自行运输到海外仓库。




Step 4:装箱,生成箱号

前置条件:完成物流方式(空运、海运)选择操作。

温馨提示:请在实际装箱后根据箱数再在后台装箱,一个箱子对应唯一的箱号。实际装了多少箱就在后台申请装多少箱。

填写商品的实际装箱库存,点击“装箱”完成装箱操作:



装箱后,箱子的信息会显示在下方:



注:在装箱时,有以下几个约束条件:

l 0 lt;实发库存 lt;=可发库存

l 至少有一个SKU填写了实发库存

l 同一“货物类型”的商品才能一起装箱 (如普货、手机或内置电池、手表或电池商品等为不同类型)

l 实际装箱后根据箱数来选择后台装箱箱数,一个箱子对应唯一的箱号

l 如果物流方式选择的是Airway,则装箱的计费重量不得大于32kg(装箱实际重量和体积重取大者为计费重)

以上约束条件系统均会自动判断,并给出相应提示。此外,点击箱子信息中的Cancel按钮,可以释放该箱子,重新装箱。


Step 5:打印箱号条码并下载/打印装箱清单

前置条件:完成装箱操作。

每个箱号都会生成相应的条码和装箱清单,点击Print打印箱号条码,点击装箱详情下载对应的装箱清单:



下载装箱详情后,请自行完善下图红框内的信息:


温馨提示:装箱详情将用于清关,请准确填写。


Step 6:打印商品 SKU 条形码

每个商品必须有独立内包装并贴上条形码,卖家可在View 装箱详情和 ASN 详情中打印装箱商品的条码



Step 7:发货操作

温馨提示:卖家所有FBK空运备货发货到kiliamll指定的中国境内集货仓,由kilimall承运;

卖家所有FBK海运备货发货到kilimall认证的国际物流商仓库或卖家自行寻找物流发货,相关的运费结算及进度追踪、丢货异常处理等由卖家自行与国际物流商协商处理,kilimall协助查询或者提供相关文件资料

前置条件:完成装箱操作。

A.【海运发货】

1、(选择shipping)


2、选择国际物流服务商,填写总重量和总体积并点击发货



3、选择继续发货。(海运发货时会计算当前卖家账户的运费余额,预计扣费为 0)

4、填写货物海关编码、商品申报名称、商品申报要素再下一步。(如果之前已经填写,可直接点下一步)

5、点击继续发货,随即发货成功。

B.【空运发货】(选择Airway)

1,填写总重量和总体积,点击发货按钮



2,选择继续发货。(发货时会计算当前卖家账户的运费余额是否能够支付预计 ASN 的运费,如果不能则会提示先去充值。充值步骤请参照《Kilimall国际物流费预充值》进行)

3,填写货物海关编码、商品申报名称、商品申报要素再下一步。

4,点击继续发货,随即发货成功。

温馨提示:该运费为预计运费,实际运费以中转仓发货时的运费为准

发货后,申请单的状态变更为In Transit。

发货时会计算当前卖家账户的运费余额是否能够支付预计ASN的运费,如果不能则会提示先去充值。此外,该运费为预计运费,实际运费以中转仓发货时的运费为准。


Step 8:打印ASN条码

前置条件:完成发货操作。

ASN指的是预发货清单,即卖家FBK备货是实际发往国际物流商的商品清单,ASN中记录了此次发货的箱子信息和箱子内的商品清单。

点击发货后的ASN,每个ASN会对应生成一个条码用来标识,卖家需要打印这个条码。点击打印按钮进入打印页面:


三、卖家FBK线下发货

Step 1: 参考《FBK备货海外仓收货包装标准》对货物进行规范打包

Step 2:委托平台物流发货

将全部打包好的箱子发往指定地点:

【Airway(空运)发货地址】【Shipping(海运)发货地址】

kiliExpress

广东省广州市花都区花东镇新市场南溪村三巷南溪物流园2号;殷先生,13751353958


Step 3:海外仓收货上架

1、海外仓到货后正常情况下3个工作日内完成上架,大型活动期间最迟不超过7个工作日完成上架,其它特殊情况将提前通知;

2、收货上架完成后ASN上架清单将更新,商家可在后台查看。


Step 4:上架后30天内如果有异常请及时联系店铺客服反馈

请参考《FBK仓储异常处理规范》 和 《FBK上架异常处理方法》


补充说明:

FBK海外仓备货流程及发货要求 Kilimall Seller Center

FBK仓储异常类型及处理办法 Kilimall Seller Center

FBK备货海外仓收货包装标准Kilimall Seller Center

国际物流费预充值操作Kilimall Seller Center

国际物流发货时效和物流物流费用 Kilimall Seller Center