Seller Policy and Guidelines

1.FBK备货要求及发货总流程说明

2024-10-29 13:05:28

头程费用充值与物流费用查询

第一章 范围

本规则根据《FBK产品服务总则》对FBK备货流程及备货要求进行说明,适用于中国商家的备货流程。


第二章 备货要求

2.1 店群商家不支持多店铺货模式,店群模式下不同店铺备货同质化,商品GAP值不能超过10%,超过10%的备货申请将会拒绝。

2.2卖家需尽量将同批次备货的SKU同时提交申请(SKU都添加完成之后,再点击“submit”按钮),如果同一个店铺同时提交多个单SKU备货的申请将予以驳回。

2.3 可申请备货商品标准

发货数量需满足品类要求的SKU最低备货量,低于最低数量、评分、售后要求,将会无法通过线上申请或拒绝入库。


第三章 FBK备货发货总流程

1.备货权限申请:创建平台物流账号申请仓库使用权限,审核通过后申请备货联系品类经理,得到品类经理沟通同意备货,上传产品 non-FBK库存设置为0

卖家未提前申请,直接发货或多发货至海外仓,平台可以拒收或拒绝上架,所造成损失及滞销产生的仓储费由卖家承担。未收到品类经理备货邀请或未提交备货申请的商家,将不予通过。

2.备货前一定要与品类经理提前确认,当前备货有2种方法可申请(请勿重复申请):

2.1日常热销品及新品补货(常规备货:商家自己发起备货申请,备货到本地仓库)商家在后台备货直接在店铺后台-商品-备货申请中选择商品,新品需提前上传FBK链接,每周二、四平台会进行审核,审核后直接可进行发货

2.2 邀请制备货(确认平台备货邀请计划,创建备货申请单),根据品类经理会定期发出的备货邀请计划,收到邀请的商家可在后台选择对应商品申请线上备货


3.装箱发货: 审核通过后,商家线上操作完发货,线下打包发出

4. 国际运输及发货要求:可通过Kilimall平台物流KiliExpress空运备货Air shipping & 平台海运集货Sea shipping by Kilimall发货,也可单独通过第三方物流选择商家自发货

平台物流价格参考《FBK产品服务总则》

备货方式

物流选择方式

发货上架时效

收货地址

发货要求

空运备货

1.平台空运备货

Air shipping

预计30天

广东省广州市花东镇新市场南溪村三巷南溪物流园2号;

收货人:殷席军,手机13751353958(紧急事情联系),

邮箱:jun.yin@kilimall.com

确保物流账户有足够的金额,线上发货即可。物流费充值参考头程费用充值与物流费用查询》

海运备货

2.平台海运集货Sea shipping by Kilimall

预计60天

1、按要求填写海运入仓单(文章底部附件),发送至QQ:1048946564,

2、商家将货物发至中转仓

3.Kilimall发送运费帐单至卖家,商家在货物出仓前确认账单无误,将海运物流费转账至平台指定的收款账户(详见下方)

3.非平台海运集货(第三方)Shipped by Seller

非平台物流,请与第三方物流商确认

+254 704382452 David Laja, Royal Mabati stage, just past Mlolongo, Cross the road and walk through the black gate to office 21. Nairobi, Kenya

从2020年11月9日起,FBK备货商家备货选择第三方物流商,送到海外仓前需要提前预约入库时间请提前1周填写备货入库申请表(参考底部附件)发送至receive.kenya@kilimall.com

如果未经仓库批准,仓库将会拒收货物。

注:以上天数为自然天,通过平台物流备货的货物,因机场、港口、航司、海关、天气、节假日等原因,会有1~2周的延迟;商家通过第三方物流发货,货物时效和风险由第三方物流全权负责,通过其他物流发货而导致商品无法收货和入库,所造成的损失由卖家自行承担。


5.海外仓收件上架:商家根据《FBK备货海外仓收货包装标准》进行打包发货,海外仓进行上架确认,如果在上架过程中或上架后出现异常,参考《FBK仓储异常类型及处理办法》《FBK上架异常处理方法》



第四章、参考内容

【规则说明】

《FBK产品服务总则》 

《FBK备货要求及发货总流程说明》 

【操作说明】

① A《创建平台物流账号,申请仓库使用权限》 

② B-1 《常规备货:商家自己发起备货申请,备货到本地仓库(FBK备货)》

② B-2 《确认平台备货邀请计划,创建备货申请单》 

【其他】

《平台海运集货FBK备货邀约计划(定期更新进展)》

《FBK仓储异常类型及处理办法 》

《FBK上架常见问题及工单处理方法》